POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

1.1. [www.arcade3d.store] se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos su información personal.

1.2. Al utilizar nuestros servicios de impresión 3D, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

2.1. Información Personal:

• Nombre completo
• Dirección de envío
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Información de facturación
•  

2.2. Información Técnica:

• Archivos 3D proporcionados para impresión
• Especificaciones técnicas de los pedidos
• Historial de pedidos
• Preferencias de material y acabado
•  

2.3. Información de Uso del Sitio Web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Comportamiento de navegación
• Cookies y tecnologías similares
•  

3. USO DE LA INFORMACIÓN

3.1. Utilizamos su información para:

• Procesar y entregar pedidos
• Comunicarnos sobre el estado de los pedidos
• Mejorar nuestros servicios
• Enviar actualizaciones y ofertas promocionales
• Resolver problemas técnicos
• Cumplir con obligaciones legales
•  

3.2. Comunicaciones:

• Envío de confirmaciones de pedido
• Notificaciones de estado
• Boletines informativos (con consentimiento previo)
• Encuestas de satisfacción
•  

4. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

4.1. Medidas de Seguridad:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Sistemas de seguridad actualizados
• Protocolos de manejo de datos
• Copias de seguridad regulares
•  

4.2. Retención de Datos:

• Conservamos su información mientras mantengamos una relación comercial
• Después del término de la relación, según lo requiera la ley
• Los archivos 3D se eliminan 30 días después de la entrega del pedido
•  

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

5.1. Podemos compartir su información con:

• Servicios de envío para entregar pedidos
• Procesadores de pago
• Proveedores de servicios técnicos
•  

5.2. No Compartimos:

• Archivos 3D con terceros
• Información personal con fines comerciales
• Datos sensibles sin consentimiento explícito
•  

6. DERECHOS DEL USUARIO

6.1. Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar el consentimiento para comunicaciones
• Recibir sus datos en formato portable
•  

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

7.1. Utilizamos cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el uso del sitio web
• Recordar preferencias
• Gestionar el carrito de compras
•  

7.2. Tipos de Cookies:

• Esenciales para el funcionamiento
• Analíticas
• Funcionales
• Publicitarias (con consentimiento)
•  

8. MENORES DE EDAD

8.1. No recolectamos intencionalmente información de menores de 18 años.

8.2. Si detectamos información de menores, la eliminaremos inmediatamente.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

9.1. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

9.2. Los cambios serán notificados a través de:

• Nuestro sitio web
• Correo electrónico (cambios significativos)
• Avisos en nuestra plataforma
•  

10. CONTACTO

10.1. Para consultas sobre privacidad:

Ruc: [10460756281]

• Email: [contacto@arcade3d.store]
• Teléfono: [917705674]
• Dirección: [Trujillo]

Fecha de última actualización: [30/01/2025]